Natura e Mercado Libre rafforzano il commercio elettronico in Messico attraverso una nuova collaborazione che rientra nella strategia omnicanale del gruppo brasiliano. L’ingresso di Natura nel marketplace di Mercado Libre amplia la distribuzione digitale dei prodotti per la cura della persona e la profumeria, mantenendo al centro il modello di vendita diretta sviluppato dall’azienda negli anni.
Il progetto punta a integrare e-commerce, punti vendita fisici e rete di consulenti, seguendo l’evoluzione delle abitudini di acquisto dei consumatori messicani.
Strategia omnicanale e presenza digitale in Messico
Con l’apertura dello store ufficiale su Mercado Libre, Natura introduce un nuovo canale commerciale nel mercato messicano. L’azienda ha spiegato che la piattaforma consentirà di raggiungere aree del Paese dove la presenza dei consulenti è meno estesa, oltre a intercettare clienti che privilegiano acquisti online e consegne rapide.
Nel marketplace saranno disponibili categorie dedicate alla cura della pelle, ai capelli, all’igiene personale e alle fragranze. Parte della logistica verrà gestita attraverso i centri di distribuzione di Mercado Libre, con spedizioni che in alcune città potranno essere effettuate entro la giornata o nelle 24 ore successive all’ordine.
L’iniziativa si inserisce in un contesto di crescita dell’e-commerce in Messico. Secondo dati diffusi durante la presentazione del progetto, il commercio online nel Paese continua ad aumentare, sostenuto dall’espansione delle piattaforme digitali e dalla richiesta di servizi di consegna più veloci.
Vendita diretta e marketplace: un modello integrato
Natura ha precisato che l’ingresso su Mercado Libre non sostituisce la rete di vendita diretta, composta da oltre 420mila consulenti e consulenti di bellezza. L’obiettivo dichiarato è integrare i diversi canali senza creare sovrapposizioni tra marketplace, sito proprietario e catalogo tradizionale.
Secondo l’azienda, nei mercati dove il marchio è già presente sulle piattaforme di e-commerce, le vendite attraverso i consulenti hanno continuato a crescere. Il marketplace viene quindi considerato uno strumento per ampliare la base clienti e favorire un primo contatto con nuovi consumatori, che potrebbero successivamente rivolgersi anche alla rete commerciale tradizionale.
La trasformazione riguarda anche le modalità di promozione dei prodotti. Natura sta investendo nella formazione digitale dei consulenti, con attività dedicate ai social network e ai contenuti video brevi, utilizzati per raggiungere un pubblico più giovane.
Negozi fisici, piattaforme online e nuove abitudini di consumo
La collaborazione con Mercado Libre rappresenta un ulteriore passaggio nel percorso omnicanale di Natura in Messico. Negli ultimi anni il gruppo ha ampliato anche la rete di negozi fisici nel Paese, affiancando ai cataloghi tradizionali punti vendita e canali digitali.
La strategia riflette i cambiamenti nelle abitudini di acquisto registrati nel settore beauty e della cura della persona. I consumatori utilizzano oggi più canali durante il processo di acquisto, alternando piattaforme online, marketplace, social network e negozi fisici.
Per Mercado Libre, l’accordo rafforza la categoria beauty all’interno del marketplace, una delle aree che stanno registrando tassi di crescita nel commercio elettronico latinoamericano. Per Natura, invece, il progetto rappresenta un’estensione della presenza commerciale nel mercato messicano e un tentativo di consolidare il rapporto con nuove fasce di clientela attraverso strumenti digitali e servizi logistici integrati.
